EL RECURSO HUMANO COMO NECESIDAD ORGANIZACIONAL

Las personas tienen necesidades sociales y objetivos que necesitan de la concurrencia de otras personas para ser satisfactorios y exitosos. Esta es la razón de ser de los grupos humanos, los cambios sociales, económicos y tecnológicos de los últimos años han generado una nueva situación en la que las empresas tienen necesidad de hacer más con menos, con plantillas menos extensas formadas por menos empleados más cualificados y con mayores niveles de responsabilidad.

Toda organización cuenta con la fuente más fundamental e indispensable para su buen funcionamiento y actualización en el mercado, el factor humano, aquel que se distingue por la sensibilidad y cooperación, de la entrega, la responsabilidad y compromiso de entregar su fuerza de trabajo acompañada de conocimientos, habilidades, destrezas, ideas innovadoras y aportaciones constructivas, puntos de vista, etc. El sistema humano representa el conjunto de personas que integran la organización con sus características individuales, sus comportamientos, motivaciones y relaciones.

Cuando el objeto material del sistema son las personas, el objetivo se plantea en términos de satisfacción de los individuos que lo componen.

El aspecto dominante de este sistema humano se refiere a la relación del individuo con su ambiente de trabajo en el que se encuentran otros individuos, grupos y cosas que dan lugar a determinados hechos o relaciones interpersonales y físicas. Por ello en el enfoque de análisis de los temas de recursos humanos se enfatiza sobre dichas relaciones, lo cual lleva a su vez a destacar el carácter interdisciplinario del conocimiento que lo estudia en el que como es lógico predominan los aspectos psicosociales, aunque no hay que olvidar obras de naturaleza técnica y económica.

En caso de que el sistema humano no se sienta satisfecho con su lugar de trabajo y el ambiente tanto físico como emocional que se desarrolle dentro de la organización, puede desatar ciertos conflictos a los que denominaremos conflictos organizacionales, donde los participantes de la empresa están en contra divididos en dos bandos, los cuales presentan características como la rivalidad, la competencia, el desacuerdo e incompatibilidad de metas en común y todo a la falta de comunicación, trabajo en equipo, asesoría, capacitación y la colaboración de los lideres o monitores. Para resolverlos se busca “negociar” de cierta forma hasta que ambas partes lleguen a un acuerdo y logren satisfacer sus intereses tanto económicos como laborales.

Contar con los mejores humanos y saberlos orientar hacia los objetivos son retos que determinan el éxito de una organización. El trabajo en equipo surge de la idea de que los seres humanos una vez integrados en una sociedad necesitan de la colaboración de otras personas para poder realizar trabajos en diferentes áreas de su vida como la laboral, estudiantil, social y familiar.

El estudio del sistema humano se efectúa a través del conocimiento de los recursos humanos o personas que lo componen y a través de estos conceptos básicos: Conducta o comportamiento, motivación, comunicación, liderazgo.

El sistema de comportamiento representa el estudio de los modelos o formas de actuar y se refiere a la conducta de la persona. Patrones de actuación que emplea el individuo en la realización de sus actividades tanto por sí mismo o integrado en determinado grupo de desempeño de la tarea, es decir su forma de actuar y comportarse dentro de una organización, así como las relaciones que establecerá con otras personas y de la forma en como las desarrollará.

El sistema de motivación, expresa el conocimiento de los impulsos deseos necesidades aspiraciones y fuerzas de todo tipo que hacen que las personas desempeñen mejor sus tareas con el considerable efecto en la productividad y en el cumplimiento de los objetivos de la empresa. Esto dependerá no solo del individuo, sino también se verá implicada la empresa, puesto que del ambiente organizacional que se haya construido a lo largo de la estancia del empleado, es como el entregara su trabajo, sino no se siente cómodo ni feliz con su ambiente de trabajo las emociones expresadas serán contradictorias e insatisfactorias no solo para él, sino para la organización en su totalidad, pues de ese departamento donde el empleado labore no se obtendrán buenos resultados ni productividad.

El sistema de comunicación, representa un aspecto capital en cualquier aspecto de la organización. La transferencia de información del emisor al receptor cuando es entendida por este y puede volver a relacionarse con aquel es un medio fundamental para mantener las relaciones interpersonales y dirigir la cultura de la organización. Por lo tanto, es importante y de suma importancia delegar las tareas laborales de forma precisa, clara en todo aspecto y exacta para evitar malos entendidos en la información y que el trabajo no resulte lo que se esperaba.

A través de la palabra es como se expresan los puntos relevantes en cuestión de trabajo, si hay ciertos problemas o aspectos en contra de la realización del mismo. Mientras más comunicación exista mejor será el desempeño de los empleados, además de que ayudaran a tener una mejor relación como compañeros de trabajo.

El sistema de liderazgo, representa la influencia, es decir, el arte o el proceso de influir en las personas para que orienten sus esfuerzos hacia la misión de la empresa, según la visión formulada por quien ejerce la misión de liderazgo. El trabajo de un líder es guiar y dirigir a las personas que estén a su cargo, aportándoles las herramientas o recursos necesarios para la elaboración de su trabajo dentro de la empresa. También su función es asesorar o monitorear el desempeño de los trabajadores, dar opiniones o sugerencias de cómo podría mejorarse. Además, que de igual funciona como un mediador en caso de que se presente una inconformidad o dilema ya sea entre los participantes de una organización o de forma exterior como los usuarios y/o clientes.

En la teoría de la organización como sistema social cooperativo el teórico Chester Barnad, explica que consiste en el desarrollo de las relaciones laborales, actividades coordinadas, objetivos comunes y de la intención, deseo de cooperar y aportar en la mayor cantidad posible. Todo esto con un fin apoyarse unos a otros obteniendo mejores resultados, tanto para la empresa como de manera personal y colectiva. Esto ocurre dentro de una organización, en el campo de la psicología organizacional el escenario sería una empresa en la cual se reflejada variedad de pensamientos e ideologías, cientos de cargos y por supuesto muchísimo trabajo y tareas a realizar, por ello es importante e indispensable el trabajo en equipo como opción y requisito para el éxito, además de que nos proporciona elementos que enriquecen nuestra forma de trabajar y desarrollarnos como personas.

A continuación te presentamos un vídeo donde se exponen las diferentes tareas que tienen que llevar a cabo el capital humanos, su importancia y relevancia dentro de una organización.